配送ポリシー
MOTONジャパン公式オンラインストアの配送に関するご案内です。ご注文前に必ずご確認ください。
1. 配送業者・配送方法
当ストアでは、以下の配送業者を利用しております。
- ヤマト運輸(コンパクト便)
- 佐川急便(宅配便)
- ※商品のサイズや在庫状況により、配送業者が変更になる場合があります
2. 送料
1,500円以上のご注文:送料無料(全国一律)
1,500円以下のご注文:送料500円(全国一律)
3. 発送までの目安
ご注文確認後、翌日発送(年末年始除く)いたします。
- ご注文が集中している時期(セール期間・連休前後など)は、発送までにお時間をいただく場合があります。
4. お届けまでの目安
発送後、通常1〜3営業日でお届けします。地域によって異なります。
| 地域 | お届け目安(発送後) |
|---|---|
| 北海道・東北 | 2〜3営業日 |
| 関東・甲信越・東海 | 1〜2営業日 |
| 近畿・中国・四国 | 1〜2営業日 |
| 九州 | 2〜3営業日 |
| 沖縄・離島 | 3〜5営業日 |
- 天候・交通事情・配送業者の都合により遅延する場合があります
- お届け日時の指定はできかねます
5. 配送状況の確認
発送後は、注文履歴または発送完了メールに記載の追跡番号より、配送状況をご確認いただけます。
- ヤマト運輸の追跡:クロネコヤマト お荷物お問い合わせ
- 佐川急便の追跡:佐川急便 お荷物お問い合わせ
6. 配送先について
- 配送先は日本国内に限ります(海外発送は承っておりません)
- 転送サービスの住所へのお届けは保証いたしかねます
- お届け先住所はご注文時に正確にご入力ください。入力間違いによるトラブルについては当社では責任を負いかねます
7. 不在時の対応
ご不在の場合は、配送業者より不在票が投函されます。不在票に記載の方法にてご連絡いただき、再配達のお手配をお願いいたします。
⚠️ 長期不在・受取拒否などにより荷物が当社へ返送された場合、再発送には送料が発生します。また、ご連絡なく一定期間経過した場合はキャンセル扱いとなり、返金処理にも手数料が発生する場合があります。
8. お問い合わせ
配送に関するご質問は、お問い合わせフォームより、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
- お問い合わせフォーム、又は画面右下のチャットより問い合わせください
- 受付時間:平日 9:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
※本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の内容は本ページにてご確認ください。
最終更新日:2026年4月12日